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“전화는 잘 되는데 문자만 안 되는 이상한 상황” 겪어보셨나요?
문자가 갑자기 안 오거나, 보내도 전송 실패가 반복되면 답답하죠. 특히 본인인증 문자까지 안 오면 금융앱, 카톡인증, 각종 로그인도 막혀버립니다.
다행히도 이 문제는 스팸 차단·메시지 센터번호(SMSC)·데이터 환경·앱 오류 등 몇 가지 원인만 해결하면 대부분 바로 복구됩니다. 아래 순서대로 천천히 따라 해보세요.
문자 서비스 전체 장애인지 확인하고 싶다면?
통신사 공식 고객센터에서 장애 공지 여부를 확인할 수 있습니다.
문자가 안 되는 가장 흔한 원인
전화는 잘 되는데 문자만 안 되는 이유는 대부분 아래 중 하나입니다.
- 데이터·네트워크 일시 오류
- 메시지 앱 자체 오류
- SMSC(메시지센터번호) 설정 오류
- 스팸 차단 기능이 문자를 막음
- 용량 초과(채팅·문자함 가득 찬 경우)
- 통신사 메시지 서비스 장애
아래 해결 순서대로 따라오면 어디서 문제인지 빠르게 확인할 수 있어요.
1. 문자 앱 재시작 및 캐시 삭제
문자 앱이 오류를 일으켜 메시지를 주고받지 못하는 경우가 많습니다.
✓ 해결 방법
- 문자 앱 완전 종료 후 재실행
- 휴대폰 재부팅 (70% 이상 해결)
- 안드로이드 → 설정 → 앱 → 메시지 → 저장공간 → 캐시 삭제
특히 안드로이드에서 캐시 삭제만으로 바로 해결되는 경우가 많아요.
2. 메시지센터번호(SMSC) 확인
문자 전송 실패가 반복된다면 SMSC 설정이 잘못 입력된 상황일 수 있습니다. 통신사별 기본 SMSC 번호는 아래와 같습니다.
- SKT : +82100001100
- KT : +82104000040
- LG U+ : +82105001100
✓ 확인 방법
- 전화 앱 → *#*#4636#*#* 입력 → “전화 정보” → SMSC 확인
- 문자 앱 설정에서 “메시지센터번호” 보기
번호가 다르게 되어 있다면 수정 후 저장하세요.
3. 스팸 차단 기능이 문자를 막는 경우
특히 본인인증 문자가 안 오는 경우, 스팸 차단 앱이 가로채는 경우가 많습니다.
✓ 해결 방법
- SKT T전화 / KT 후후 / LG U+ 스팸필터 → 차단 목록 확인
- 네이버 앱 → 알림함 → 스팸 SMS 확인
- 문자 앱 자체 “스팸함” 확인
특히 기업 인증 문자가 갑자기 안 올 때 자주 발생하는 문제입니다.
4. 문자함 용량 초과
문자함이 가득 차면 새 문자가 수신되지 않습니다.
✓ 해결 방법
- 오래된 문자 삭제
- 대용량 MMS를 받은 적 있다면 삭제
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 전화는 되는데 문자만 안 되는 이유는?
A. 대부분 메시지 앱 오류, SMSC 번호 오류, 스팸 차단이 원인입니다.
Q. 본인인증 문자만 안 와요.
A. 스팸 차단 앱이 인증문자를 막았거나, 데이터 환경 문제일 수 있습니다.
Q. 일부 사람에게만 문자가 안 가요.
A. 상대방 번호가 차단되어 있는 경우일 수 있습니다.
