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“카톡 알림은 잘 오는데 전화 벨소리만 안 들리는 이상한 상황” 경험해보셨나요?
분명 알림은 뜨는데, 전화만 오면 조용해서 놓치는 경우가 많습니다. 특히 중요한 업무 전화까지 놓치면 큰 문제죠.
이 문제는 대부분 벨소리 음량·무음모드·방해금지·수신 차단·블루투스 연결 문제로 금방 해결됩니다. 아래 순서대로 따라 하면 1~2분 안에 복구 가능해요.
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벨소리만 안 들릴 때 가장 흔한 원인
전화가 오는데도 벨소리가 들리지 않는 이유는 대부분 다음 중 하나입니다.
- 벨소리 볼륨이 0 또는 매우 낮음
- 무음 / 진동 모드가 켜져 있음
- 방해금지 모드(Do Not Disturb)가 자동 실행됨
- 블루투스 이어폰에 소리가 빠져나가는 상황
- 특정 연락처 벨소리 개별 설정 오류
- 전화 앱 자체 오류
아래 해결 순서를 따라 하면 대부분 바로 해결됩니다.
1. 벨소리 볼륨 확인 (가장 흔한 원인)
벨소리만 따로 볼륨이 0으로 되어 있을 수 있습니다.
✓ 해결 방법
- 안드로이드 : 음량 버튼 → “벨소리” 슬라이더 확인
- 아이폰 : 설정 → 사운드·햅틱 → 벨소리 및 알림
실제로 가장 빈번한 원인입니다.
2. 무음 모드 또는 방해금지 모드 확인
방해금지 모드는 전화 벨소리를 완전히 차단할 수 있습니다.
✓ 확인 방법
- 안드로이드 : 빠른설정 → 방해금지 모드 OFF
- 아이폰 : 집중 모드(Do Not Disturb) 해제
특히 집중 모드는 시간대별 자동 실행이 되어 있는 경우가 매우 많습니다.
3. 블루투스 이어폰에 벨소리가 나가는 경우
이어폰이 연결된 상태라면 전화 벨소리가 이어폰으로만 들릴 수 있습니다.
✓ 해결 방법
- 블루투스 OFF
- 이어폰 완전 분리 후 다시 전화 테스트
- 스마트워치 연결 여부 확인
특히 에어팟·갤버즈 연결된 상태에서 자주 발생합니다.
4. 전화 앱 자체 오류
전화 앱이 오류를 일으켜 벨소리가 정상적으로 울리지 않을 수 있습니다.
✓ 해결 방법
- 안드로이드 : 설정 → 앱 → 전화 → 저장공간 → 캐시 삭제
- 아이폰 : 강제 재부팅
앱 데이터가 꼬였을 때 매우 효과적입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 카톡 소리는 나는데 전화만 무음이에요.
A. 벨소리 음량·방해금지 모드·블루투스 연결을 확인하세요.
Q. 특정 사람에게서 오는 전화만 무음입니다.
A. 개별 연락처 벨소리 설정이 꺼져 있을 수 있습니다.
Q. 진동은 되는데 벨소리만 없어요.
A. 벨소리 음원 파일 오류 또는 음량 분리 설정이 원인일 수 있습니다.
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