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이사할 때 도시가스는 마지막 고지서를 납부하는 것만으로 정산이 끝나지 않습니다. 기존 집의 전출 방문과 새집의 전입 연결을 따로 예약하고, 이삿날 계량기 지침을 기준으로 사용요금이 정리됐는지 확인해야 합니다. 자동이체까지 점검해 두면 이사 후 옛 주소의 청구서를 보고 다시 연락하는 일을 줄일 수 있습니다.
먼저 확인할 것
- 기존 집은 전출·요금 정산, 새집은 전입·공급 연결을 각각 신청합니다.
- 청구서의 공급회사와 납입자번호를 확인하고 해당 회사에 접수합니다.
- 정산금액·사용 종료일·납부내역을 같은 주소 기준으로 대조합니다.
- 가스 호스와 밸브는 직접 분리하거나 연결하지 않습니다.
아래는 지역별로 달라질 수 있는 도시가스 이사 업무를 정리한 안내입니다. 구체적인 예약 화면과 운영 기준은 예스코 공식 안내를 예시로 설명하며, 다른 공급회사의 비용·방문시간까지 동일하다는 뜻은 아닙니다.
필요한 내용 바로가기
1. 같은 도시 안에서도 공급회사를 먼저 확인하세요
최근 도시가스 고지서나 납부내역에서 공급회사, 사용 주소, 납입자번호를 확인하세요. 아파트 관리비에 가스비가 합산돼 있는지, 세대별 고지서를 받는지도 구분해야 합니다. 관리비에 포함돼 있다면 관리사무소에 실제 정산 창구를 먼저 물어보는 편이 정확합니다.
접수 전에 한 번에 준비
기존 주소와 새 주소, 이사 날짜, 방문 가능한 시간대, 납입자번호, 연락받을 휴대전화, 가스레인지 철거·연결 여부를 메모하세요. 주소는 동·호수까지 적고 두 집의 정보를 섞지 마세요.2. 전출과 전입은 별개의 예약입니다
01. 기존 집의 전출을 접수합니다
예스코는 이사 2~3일 전 연락을 안내합니다. 연휴·예약 집중일에는 가능한 날짜를 더 일찍 확인하세요. 예스코 전출·전입 예약 화면에서 사용자 인증, 주소, 예약일자·시각을 확인할 수 있습니다. 온라인 전출 예약은 가정용 기준이며 그 외 용도는 고객센터에 문의해야 합니다.
02. 새집의 전입 연결도 신청합니다
새집에 가스가 연결돼 보이더라도 이전 사용자 정산과 새 사용자의 계약을 확인하세요. 공급회사에 가스레인지 유무, 빌트인 여부, 연결이 필요한 기기를 알려 주면 방문 업무를 잘못 접수하는 일을 줄일 수 있습니다.
03. 예약 완료 내역을 저장합니다
신청 버튼을 누른 뒤에는 예약 날짜·주소·연락처가 맞는지 다시 확인하세요. 예스코 홈페이지의 서비스신청 → 예약신청조회에서 접수내역을 확인할 수 있습니다. 날짜를 바꿨다면 이전 예약이 남아 있는지도 함께 확인합니다.
방문 시간을 전국 공통으로 생각하지 마세요
예스코 예약 화면은 전출·전입 기사 방문 가능시간을 09:30~16:00으로 안내합니다. 실제 예약 가능일과 도착 시각은 접수 화면·담당 센터를 확인하세요. 다른 도시가스회사에는 그 회사의 기준이 적용됩니다.
3. 이삿날에는 “얼마 냈는지”보다 “어디까지 정산했는지” 확인합니다
예스코 이사 안내는 방문 직원이 계량기 지침을 확인한 뒤 요금을 정산한다고 설명합니다. 아래 표는 정산 결과를 빠뜨리지 않기 위한 확인용입니다.
| 확인 항목 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 주소·고객번호 | 이전 집의 동·호수와 납입자번호가 맞는가 |
| 사용 종료 기준 | 어느 날짜와 계량기 지침까지 계산했는가 |
| 요금 구분 | 사용요금, 미납분, 이미 납부한 금액이 어떻게 반영됐는가 |
| 납부 완료 | 정산 안내만 받은 상태인지, 실제 납부까지 끝났는가 |
| 후속 청구 | 추가 정산 예정분이 있는지, 있다면 어느 기간에 대한 금액인가 |
가능하면 계량기 숫자와 정산내역을 본인 보관용으로 남겨 두세요. 이는 요금을 임의로 계산해 납부하라는 뜻이 아니라, 나중에 청구서가 왔을 때 같은 기준으로 문의하기 위한 기록입니다. 이미 이체한 금액을 다시 요구받았다면 납부내역과 반영 여부부터 확인하세요.
4. 자동이체·연결비용·빌트인 예외를 구분하세요
- 자동이체: 예스코는 이사 전 자동이체·알림톡·자가검침 해지를 안내합니다. 마지막 정산금 납부 방식과 함께 확인하고, 새집에서는 새 계약에 맞게 다시 설정하세요.
- 연결 비용: 전출 철거와 전입 연결은 다른 업무입니다. 예스코는 이사에 따른 가스레인지 철거에 별도 수수료를 청구하지 않는다고 안내하지만, 전입 연결은 지역·자재·현장에 따라 비용이 달라집니다.
- 빌트인: 가스레인지를 가져가지 않아도 전출 연락과 안전조치는 필요합니다. 기기를 남겨 둔다고 예약을 생략하지 마세요.
예스코 이삿날 점검사항은 전출 요금 정산과 계량기 안전조치를 함께 안내합니다. 가스시설 작업은 담당 센터 또는 자격을 갖춘 시공자에게 맡기고, 직접 호스를 풀거나 임의로 마감하지 마세요.
자주 묻는 질문
Q. 이사 당일에 신청해도 되나요?
당일 가능한지는 예약 상황에 따라 달라집니다. 예스코는 당일 전입 연결 요청을 먼저 예약한 고객 순서대로 진행한다고 안내합니다. 이삿짐 도착 시각과 가스 사용 가능 시각을 같다고 가정하지 말고 먼저 문의하세요.
Q. 인덕션만 쓰는 집이면 도시가스 계약이 필요 없나요?
가스레인지뿐 아니라 보일러·온수 등 가스를 쓰는 설비가 있는지 확인해야 합니다. 취사기기만 보고 계약 전체를 종료하지 말고 실제 가스 사용 용도를 공급회사에 설명하세요.
Q. 이사 후 옛 주소의 청구서가 오면 바로 무시해도 되나요?
아니요. 사용기간, 정산일, 납부 반영일을 대조하세요. 전출 처리 누락인지 마지막 사용분의 후청구인지 확인한 뒤 처리해야 하며, 이미 정산한 항목이라면 보관한 내역으로 문의하세요.
오늘 할 일
고지서에서 공급회사와 납입자번호를 찾은 뒤 기존 집 전출 + 새집 전입을 각각 예약하세요. 이삿날에는 요금 납부와 사용 종료 처리까지 확인하면 됩니다.